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昆明航空社会招聘信息

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一、招聘岗位及招聘条件

岗位名称

岗位职责

任职要求

学历要求

工作地点

客服中心人员

1.负责接听旅客来电，耐心专业的解答旅客疑问，为旅客提供票务咨询、航班信息查询、客票查询等咨询类服务；

2.负责办理旅客的购票、退票、客票变更等相关业务服务，及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并积极帮助旅客进行相应处理；

3.负责协助常旅客处理相应常旅客会员服务；

4.负责帮助旅客了解、办理昆航现有的部分产品服务；

5.负责部分电话外呼业务。

1.熟悉办公软件基本操作；

2.普通话标准（二级乙等及以上），吐字清晰；

3.服务意识强、态度好，有耐心，有团队合作精神，良好的沟通能力、表达能力和分析判断能力，有一定应变能力；

4.熟悉航空服务知识者优先。

备注：

1.工作地点为昆明市经开区经开路3号时代创富B座；

2.工作时间为7*24小时倒班制，有夜班。

大专及以上

昆明

　　二、招聘流程

　　（一）报名

　　下载昆明航空有限公司社会招聘报名表，填写并将相关材料扫描后以附件形式打包发送至报名邮箱kyxyzp@airkunming.com，邮件主题标明：“社招+姓名+岗位”。

　　相关材料如下：

　　毕业证、学位证（本科需要）、学信网学历证书电子注册备案表、身份证，留学回国人员须出具国家教育部门的学历学位认证。

　　（二）资格审查

　　资格审查贯穿招聘工作全过程，任何环节发现应聘人员资格条件不符合，或填报、提供虚假信息及伪造学历证明等资格证照材料的，一经查实，即刻取消应聘及聘用资格。

　　（三）面试安排

　　资格审查通过人员，公司将发送面试通知。公司所有面试安排均由公司人力资源部工作人员采取公司固定电话拨打（0871-67086688）、或公司短信息平台短信发送方式通知。

　　四、其他说明

　　（一）公司接受所有符合报名条件的应聘者报名应聘，应聘者无需任何单位、组织或个人的推荐。公司招聘不收取任何费用，应聘者请勿向任何中介或个人缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等费用。

　　（二）对冒充我司名义发布虚假招聘信息等从事非法活动的网站、个人或其他组织，我公司保留追究其法律责任的权利。

　　（三）凡未经我司同意，任何其他网站不得转载或上传我司的招聘信息，其擅自发布行为与我司无关，对所造成的个人资料泄露及其他任何法律争议和后果，我司依法不承担任何责任。

　　来源：昆明航空

（编辑：hegang）

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